1. Dispoziții Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul ladandy.ro și prin care puteți plasa comenzi de preparate culinare oferite de unitatea noastră situată în Strada Decebal Nr. 15, IAȘI.
Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă și neechivocă a acestor termeni și condiții.
2. Produse și Prețuri
Toate produsele prezentate pe site sunt preparate proaspăt, cu respectarea normelor sanitar-veterinare în vigoare și dețin certificate de conformitate de la furnizori acreditați.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA. La Dandy își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau structura meniului, noile tarife intrând în vigoare de la momentul publicării pe site. Comenzile confirmate anterior modificării vor fi onorate la prețul stabilit la momentul plasării.
3. Plasarea și Confirmarea Comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin apel telefonic la numărul 0747 887 182. Comanda se consideră confirmată în momentul în care operatorul nostru preia detaliile (preparate, cantități și adresă completă) și comunică timpul estimat de livrare.
4. Livrarea și Transportul Gratuit
Beneficiați de transport gratuit în municipiul Iași pentru orice comandă cu valoare de minim 60 de lei.
Timpul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de condițiile meteorologice, volumul traficului din Iași sau numărul de comenzi aflate în preparare simultană.
5. Modalități de Plată
Plata comenzilor se realizează exclusiv în numerar (cash) la livrare, direct către curier în momentul înmânării produselor.
6. Reclamații și Dreptul de Retragere
Conform art. 16 lit. d) din OUG 34/2014, produsele alimentare preparate și livrate calde sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, fiind exceptate de la dreptul general de retur în 14 zile. Totuși, în cazul în care comanda recepționată nu corespunde calitativ sau cantitativ celor solicitate, vă rugăm să ne semnalați situația imediat telefonic pentru remediere rapidă sau înlocuire gratuită.
Pentru sesizări specifice, puteți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro).
7. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta la adresa din Strada Decebal Nr. 15, Iași sau la telefon 0747 887 182.